Verzenden & retourneren
Vind hier alle informatie omtrent de verzend- en retourneer procedure.
Wij doen onze uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden!
Verzenden
Na ontvangst van je bestelling verzenden wij jouw pakketje zo snel mogelijk met PostNL. Over het algemeen worden de bestellingen binnen drie werkdagen na bestellen verzonden. Soms kunnen er afhankelijk van jouw bestelling andere verzendtermijnen gelden; neem gerust contact op voor de actuele informatie! Indien het pakket bij PostNL aangemeld is, ontvang je een mailtje met een Track & Trace link, zodat je jouw pakketje kunt volgen.
Heb jij je pakketje dringend(er) nodig? Laat het ons weten, dan kunnen we kijken wat we kunnen regelen!
De verzendkosten in Nederland bedragen standaard €3,95, met uitzondering van specifieke postcodes in de omgeving van Sint Anthonis (voor die plaatsen geldt een tarief van €0,95). Gebruik de functie in de winkelmand om de verzendkosten voor jouw adres te berekenen.
Retourneren
Is je item niet naar wens of wil je hem ruilen voor een ander product? Dat kan door je pakketje in originele staat binnen 14 dagen te retourneren.
Hoe kun je retourneren?
Stuur een mailtje naar info@stateofheartjewelry.nl met de volgende gegevens:
- Je factuurnummer
- Artikel dat retour gaat
- Reden van retour (niet naar verwachting, meerdere artikelen besteld, etc.)
- Naam
- Rekeningnummer
- Telefoonnummer (optioneel)
Wanneer je dit gedaan hebt en wij deze hebben ontvangen, krijg je een bevestigingsmail van retournering en kun je jouw aankoop terugsturen naar onderstaand adres. Hierbij dient een kopie van factuur worden toegevoegd aan het pakket, met daarop (nogmaals) duidelijk aangegeven welke producten retour gaan.
State of Heart Jewelry
Molenstraat 16
5845 BD, Sint Anthonis
! LET OP: Sale items kunnen niet geretourneerd worden !
Terugbetaling
Binnen 14 dagen (na ontvangst van je retour) zullen wij het gerechtigde bedrag terugstorten op uw rekening.
